Nie mineło 14 dni

Upewnij się, że od otrzymania paczki nie minęło więcej niż 14 dni – jeśli tak, masz pełne prawo do zwrotu i nie musisz urządzać „poszukiwań zaginionego paragrafu”.

Kupileś jako konsument

Kupujesz jako konsument? - Masz pełne prawo do zwrotu – bez kruczków i stresu.

Jesteś przedsiębiorcą, ale towar nie służy Ci do celów zawodowych? - Czyli tak jakbyś kupił produkt do użytku prywatnego – i nie ma tu znaczenia, że masz działalność.

Spółki prawa handlowego (np. sp. z o.o. czy S.A.) - Tutaj niestety sprawa jest inna: prawo konsumenckie nie obejmuje takich form działalności, więc zwroty „jak zwykły Kowalski” nie wchodzą w grę.

Wyslij wiadomość do sklepu

Prosimy poinformuj nas o chęci zwrotu. Wystarczy krótki, dosadny mail na adres: [email protected] (np. „Hej, chcę zwrócić produkt!”). My zajmiemy się resztą, a Ty możesz w spokoju zająć się ważniejszymi sprawami – choćby parzeniem ulubionej herbaty.

Pobierz formularz zwrotu

Poniżej znajdziesz link do formularza – wypełnij go i dołącz do przesyłki. Dzięki temu cały proces pójdzie gładko, a my nie będziemy musieli szukać igły w stogu siana, żeby ustalić, o co chodzi w Twoim zwrocie.

formularz zwrotu

Przygotuj przesyłkę

• Nie oklejaj oryginalnych kartonów – wrzuć je do dodatkowego pudła (tak, żeby nie zniszczyć „dzieła sztuki” od producenta).
• Owiń wszystko folią bąbelkową, styropianem lub poduszkami powietrznymi – niech nic nie lata w środku jak pranie w wirówce.
• Oznacz paczkę – naklejki „Uwaga szkło!” lub „Delikatne!” to subtelny komunikat: „Hej, drogi kurierze, traktuj mnie łagodnie!”.
• Wysyłaj delikatne, duże produkty (np. umywalki) na palecie – zwykła paczka bywa jak jazda motocyklem bez kasku.
• Wykup ubezpieczenie – gdy coś pójdzie nie tak, to jedyna pewna droga do odzyskania pieniędzy.

Adres magazynu

Twojabateria.pl - magazyn główny, ul. Zagórska 194, 42-600 Tarnowskie Góry.

tel. +48 791 459 251

[email protected]